英国教育和培训行业的名人罗永浩最近向微博宣布，他自己的西门子冰箱质量问题，冰箱门仍然关闭。有千层波浪和103万粉丝的罗永浩立即回应：超过100名微博粉丝对其家用冰箱的类似问题做出了回应。
门子服务人员直到10月8日才对互联网用户提出的问题提供任何合理的解释。博的疯狂西门子冰箱不能关门据罗永浩微博爆料，用了三年多的西门子家里的冰箱，最近发现，不仅是冰箱的质量问题，甚至洗衣机具有问题。“洗衣机和冰箱同时被打破，除了噪音之外，洗衣机无关，冷库工程它最近在洗涤过程中移动并进入浴室。会停止在洗涤衣物。
时，冰箱总是积累。
个类似的问题。友微博“昆明四芝巷”回复微博：“上一次女人用西门子冰箱关门，发生了门弹跳。箱的冰冻部分都是半磨砂的。还说媳妇太粗心了。天，她的媳妇还在内疚。最后几天，她看到衣领。老罗那里娶了妻子的领子，把他的注意力从老罗身上移开。
”前两天，故意关注家里的冰箱，那也是西门子，而且还有过不通往海关的案件。后，该家庭患有强迫症，经常检查门是否关闭。 “这很难买到运气，”他补充说，“我祖父的冰箱一直很难关闭，最近出现了结冰，有时会出现水问题。祖父据说最近打电话给门修了它并在门口花了30元，我没有解决问题，然后回忆说那是，并且听了爷爷之后，我看到了标记冰箱，那是西门子的好！“目前，除了微博记者罗永浩的回复消息外，很多网友乐趣下载了他们家的西门子冰箱门关闭松弛的视频。
门子顽皮猜到读者愤怒的西门子冰箱，在听取通过媒体界的朋友的手机号码罗永浩的消息，希望协商解决冰箱M的质量问题罗永好然而，这再次激怒了罗永好先生。接受天下公司经济声音的采访时，罗永浩说：“西门子突然打电话给我，告诉我我会和冰箱讨论这个问题。
时我非常生气，因为接到这个电话后我感到很震惊。我买西门子时，客户信息并没有给我留下我的手机号码。为商家，我是消费者，在没有个人信息的情况下，当我批评他们的产品在线质量时，他们没有回复，也没有联系在线。认为没有私人通信的问题如果我能给出一个合理的解决方案并承认我自己的问题，我可以接受它，但我不明白我的同意，通过手机上的媒体，我认为是非常过分的。罗永好没有平等告诉记者，西门子员工也曾打电话给他，罗永好说，这是在暗恋，借此机会做一个名字，对你有好处的学校注册基金会。
希望它以同样的方式对待所有消费者，而不是说我对互联网有一点影响。
果业务如此之大，将会出现一些问题，但是当涉及到问题时，最方便和最智能的公共关系就是认识到错误。前，已发布微博的微博昊也录制了相应的公告视频，并将其发送给优酷，声称西门子产品将来不再使用。难从德国产品中汲取负面品质：到目前为止，关闭西门子冰箱门不可能的问题已经解决了十多天，而且还没有得到有效解决。对罗永好和许多互联网用户的指责，西门子冰箱只在其官方微博上发布了一份简短的声明：西门子冰箱的门不容易关闭，并立即与生产部门核实，质量控制和其他不是质量问题。门子将为面临类似情况的用户提供现场检查和维护服务。这次事件中，罗永浩扮演了消费者受害者的角色，但它不是普通的消费者，而是拥有103万网民的名人。而，正是由于罗永好的特殊身份，西门子的售后服务人员并未将罗永浩视为普通消费者，而是主观上打断了他的猜测。还反映了西门子服务人员在处理特定问题时的不合理性。为德国着名的家用电器制造商，西门子一直以其严谨的工艺和完美的品质而闻名，但它对这个问题的处理并不令人满意。门子冰箱开关的门无法关闭，无论是设计故障还是由于质量问题，到目前为止还没有令人信服的说法。也引起了对德国产品质量的担忧。
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