经济的快速发展和消费水平的大幅提升使消费者对相同的产品或服务不满意：反映新营销理念的个性化营销已成为21世纪营销发展的新趋势。文以海尔定制冰箱为例，介绍了个性化营销的含义，实现了个性化营销的条件和难点，并在此基础上提出了对策分析。[关键词]个性化定制营销灵活生产系统年内，海尔集团在国内推出“定制冰箱”概念，从传统的“我生产你买”到“你设计我的生产” ，这对性能有很大影响。“我的冰箱就是我的设计”的新理念使消费者大放异彩，让他们发现一种与过去不同的新消费方式：没有必要被动地接受制造商生产的冰箱，但根据他们的喜好和愿望。
　　制冰箱。种新的经营方式立即引发了该国的“定制”冰箱。2000年8月起，海尔在短短一个月内推出了“定制冰箱”，并收到了超过一百万份订单。1995年，海尔冰箱的年产量首次超过100万台。不到五年的时间里，定制冰箱的月销量创下新纪录，相当于每年海尔冰箱生产和销售的三分之一，这已成为中国家电业的一个展示。
　　缝根据顾客的身高，尺寸和款式加工和个性化各种面料，并根据脚的尺寸和所需的款式制作鞋子。

　　制方式。代个性化营销是指基于大规模个性化生产的一系列营销活动，将每个客户视为满足消费者个性化需求的细分市场。现，探索和理解消费者的特定需求，接受消费者的个性化订单并将其引入生产系统，尽快向消费者提供产品，并为消费者提供全面的个性化服务。是制造业和信息化部门快速发展所创造的新的营销机会。制营销以批量生产的速度和成本为个人客户定制针对小批量和多品种市场的多样化和定制产品。
　　大规模生产的基础上，利用现代生产技术，信息技术和管理技术，将产品定制生产问题转化为批量生产，实现企业规模效应。此同时，企业依靠设计和生产方法的结合，以更好地适应不断变化的消费者需求，并最大限度地满足他们的多样化需求。“定制冰箱”是一种特殊的冰箱，制造商可以根据消费者的需求进行定制。如，消费者可以根据家具的颜色或自己的口味定制自己喜欢的外观颜色或内置冰箱。种类型的冰箱是供制造商将“我生产你购买”改为“你设计我的生产”。然两者都是冰箱，但前者是典型的制造业，而后者则具有服务业概念。性化营销的好处随着经济的快速发展，消费水平和消费者需求与过去非常不同，更多的重点放在个性化消费上。准化和个性化的产品和服务已无法满足当今消费者的需求。竞争日益激烈的市场，企业之间的竞争已不再是依赖于可提供的产品或服务的类型，但提供个性化和多样化的客户的产品和服务的能力，同时降低成本和寻找利润。“量身定制的营销”是个性化营销的重要手段，它使公司能够更好地满足消费者的需求，使他们能够更多地参与产品或服务的生产和设计，并抓住“以客户为中心“。“营销理念。与传统营销方法相比，个性化营销具有以下优势。先，个性化营销可以更好地服务于消费者的个性化需求，提高自身的竞争力。性化营销专注于市场细分，将每个客户视为独特的细分市场，最大限度地关注他们的个性化需求。着现代通信技术和互联网的快速发展，海尔集团提供了公司与客户之间双向通信的可能性：客户可以连接到相应的海尔系统并提交自己的需求。短短的七天内，海尔就可以发送相应的产品。客户手中。有这样才能满足顾客的个性化需求，才能提高他对产品的满意度和忠诚度。于忠诚的消费者群体，企业可以具有竞争力。次，个性化营销可以定义生产，减少库存并提供有效的社会资源分配。于营销理念的变化和信息技术的密集使用，沟通模式，效率和企业对客户沟通的效果将得到根本改善。性化营销满足了客户的个性化需求，也使企业摆脱了生产盲目性，只有满足客户需求的产品才能由公司制造，从而避免了销售和营销的缓慢。压传统大规模生产的产品。成的资源浪费和闲置的结果。制营销销售模型是根据客户偏好量身定制的，因此公司不需要有太多库存，甚至允许他们进行“零”库存。不仅降低了公司的库存开销，冷库安装还显着缩短了产品设计，生产和生产之间的时间。于公司而言，在一定程度上解决了供求矛盾在总量和结构方面的矛盾：全社会的资金和劳动力资源将得到更好的配置提高使用效率，有效避免资源使用。息和浪费，增加公众和社会利益。一次，个性化营销对于公司获得创新效益是一件好事。司的活力在于其创新能力，应以创新为基础的创新，以及将市场需求与客户需求相结合的创新能力。性化营销紧密联系客户和企业：一方面，客户可以直接参与产品设计，而公司可以根据需要快速生产或组装他们需要的产品，并可以启动有效，持续的产品改进系列。速适应市场变化，技术，标准和趋势，加速产品升级并延长其生命周期。一方面，企业可以根据客户的意见直接改进产品，有效避免技术创新和产品开发的盲目性，提高相关性和可靠性，确保和提高产品质量。新成功率，更好地满足消费者个性化需求。一步增强企业在市场中的竞争力。施个性化营销的难度有很多优点：它是否意味着它是完美的并且是最理想的营销方法？当然不是。实上，个性化营销也有其缺点。然针对消费者细分的定制营销可以满足客户的个性化需求，但也会导致营销工作的复杂性增加和营销成本增加。时，实现个性化营销要求企业拥有一系列硬件和软件条件，门槛高，没有公司可以实现个性化营销。先，个性化营销迫使公司改变其营销理念。实施个性化营销，企业必须首先修改其营销理念，建立以客户为导向的理念，并特别关注客户的各种需求，包括个性化需求。外，大规模个性化营销还必须定义客户个人需求，平衡和成本的概念，并采取适当措施确保其竞争优势。次，个性化营销需要公司与客户之间良好的沟通平台，注重双向沟通。业应加强自身基础设施建设，建立良好的沟通渠道，这是实施个性化营销的关键。过建立良好的沟通平台，公司将能够以动态，快速的方式掌握客户的个性化需求。果没有这个技术平台的支持，公司就无法与客户进行良好的沟通，也无法了解他们的需求。话可说。时，这种沟通必须是双向的：当公司收到客户的特殊要求时，它还可以获得目标市场上的精确数据：它必须正确管理实际数据，开发平台的功能和创建客户数据库。户和访问有针对性的有效数据。过这种方式，营销人员可以使用数据库来了解客户的详细信息，包括过去的客户购买，从其他公司购买类似产品，产品满意度和建议，加强客户忠诚度并促进回购。尔的成功归功于其完善的电子商务平台满足了这些需求。
　　次，个性化营销迫使公司创建灵活的生产系统。活的生产系统通常由数控机床，多功能加工中心和机器人组成，只要控制软件经过修改，就可以适应不同类型的加工要求。同，使公司的生产流水线能够快速，更好地适应消费者。求变化。此，灵活生产系统的开发也是实现个性化营销的关键因素之一。后，个性化营销要求公司具有出色的管理能力。

　　性化营销的实施必须是一个优秀的系统和管理系统，没有这个系统，公司可能会错误地选择自定义营销方法并掌握定制控制的程度。于组织和个人，有必要将传统的金字塔组织转变为层次。立灵活的网络组织，以提高员工的素质，使他们能够快速响应市场需求。果没有强有力的管理，就很难成功实施个性化营销。论个性化营销是21世纪营销发展的一个新趋势，它可以对传统的营销模式产生重大影响，并在许多领域带来显着的市场效益。存成本和技术创新。时，它也存在一些缺点：企业在实施过程中必须确定自己的立场，寻求事实真相，不偏离公司的实际情况，顺应潮流走向盲目。尔在家电行业取得了巨大成功，实施了定制营销，包括餐饮，服装和装饰行业，这也正在从传统营销转向。制营销。实证明，个性化营销的前景是好的：通过加强自身建设和正确使用这种营销模式，公司肯定会成功。考文献[1]陈荣秋，马世华，编辑：生产运营与管理，高等教育，2005年12月版，第13页[2] http://www.zhcchina.com/asp/Article.asp？条款ArticleID = 558Smart市2008-3-12下载时间[3] http://business.sohu.com/71/00/article13370071.shtml搜狐2008-3-12下载时间[4]的http：// .mbalib.com维基/维基/％E5％AE％9A％E5％88％B6％E8％90％A5％E9％94％80百科全书MBA思想库，下载时间2008-3-12"
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