在夏天，当我想起冰箱的时候，冷库安装很多人自然会感到寒冷。是，不仅马女士不觉得冷，而且还生气。因是冰箱柜后壁有一个裂缝已经使用了一年多。她联系工厂进行销售时，她被要求支付维修费用。马女士介绍，她于2013年12月从位于河北省高阳市的西门子实体购买了西门子25V61TI冰箱。
服人员给出的解决方案没有检查冰箱里的冰箱：维修费用，费用包括门到门费和维修费，并声称是唯一的治疗方案。“我们首先选择这个品牌来确定它的质量，谁也不会想到结果是一样的，不仅花费比购买冰箱更多的钱，而且花费更多质量问题一年，但用户还需要支付维修费用吗？“马女士说。
说这是一个质量问题，非人为损坏，因此无法支付维修费用。月22日，西门子再次派人到门口检查冰箱。试结果显示冰箱被冷刺激破裂。
“冰箱没有冷却，这怎么可能是由冷刺激造成的？”马女士质疑测试结果。
门子销售人员回应说：“这些冰箱的内壁很薄，这使得它们更容易受到裂缝的影响。还有人说马女士可以免费修理冰箱。
于冰箱里的裂缝是质量问题，从安全角度来看，马女士拒绝修理并提出更换机器，但遭到拒绝。过进一步谈判，西门子给了另一种治疗计划出售后，根据冰箱的初始价格每天千分之五的折旧率摊销马女士对此，马女士N'尚未接受：“根据这一计算，折旧金额将超过一千。在出版结束时，双方仍未达成协议，问题仍未解决。据（俗称“三包法”），“关于维修和更换某些产品责任条例”，冰箱（含冰柜）进入执法领域。
个冰箱包的有效期为一年，三个主要部件为三年。销售之日起15天内，产品性能故障，消费者可选择更换或解决它。
于超过15天的三包有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，销售者负责免费更换同型号同型号的产品，以与记录消费者维修人员提供的维修和证明。于相同规格的产品，如果消费者不希望更换其他型号和规格并要求退货，卖方必须退回。这种情况下，首先需要基于包方法确定商家指定的包的有效期，然后确定它是否是包的性能故障。机，如果不确定完整合同法的主要组成部分是否有效。
果故障是在三个包，交易者必须满足三个包裹的要求，并执行réparations.Si仍不能正常工作的维修，该产品必须是exchanged.Please没有同一型号的产品，消费者可要求退货。果确认这是质量问题，制造商的折旧和退役处理计划不仅不合理，而且违反法律。费者马女士不能接受。
么，针对案件的情况，马女士如何纠正并妥善捍卫自己的权利？首先，你需要确认由制造商。果它仍然是在三包期内（不超过法律规定的标准以下）中规定的三个数据包的冰箱是否购买，建议马女士首先与商家协商解决，维修，交换或如果退货未得到妥善解决，质量控制部门可以报告投诉，并在必要时通过法律手段。
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