20世纪80年代中期，由于各种因素，“海尔”不过是青岛第二轻工业局领导下的一家小型冰箱厂。
　　瑞敏被命令领导海尔冰箱厂。
　　他任期开始时，张瑞敏深入分析了家用冰箱市场低迷的原因，称这主要是质量问题。
　　果海尔是第一个引进国外先进设备，改进技术和提高产品质量的企业，它就会匆匆忙忙。脱商业困难的“血之路”。是，由于工厂缺乏技术人员，使用国外设备制造的第一批冰箱仍含有76种缺陷产品。何对待这76个有缺陷的冰箱，让张瑞敏想多久。
　　据当时有效国家的规定，授权生产的产品有其他国外产品，冷库建造也就是说也有缺陷产品的安排。
　　是，张瑞敏认为，如果我们要提高质量，我们需要阻止所谓的网点，改变工人的观念，停止生产劣质产品。个想法必须是张瑞敏要求工人收集问题冰箱，记下冰箱里的所有问题并确定问题的根源，然后把它们放在顶部然后让工人去首先表达自己并讨论如何处理它们。人的意见是基于旧的规则：出口到国内销售，更便宜的销售。
　　后，张瑞敏说话，愤怒地只说了两个字：“打！ “工人们不知道该怎么做，并说服他改变主意。

　　
　　张瑞敏兴奋地告诉工人们，“今天我们可以提供76件有缺陷的产品，明天我们就可以生产760件。
　　张瑞敏的话让工厂工人深感震惊。后，每个人都接受了冰箱，而制造有缺陷产品的人，张瑞敏也批评道。关闭”海尔“的道路质量，他也带出了第一个荣耀白色品牌“海尔”。
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