西门子对消费者的傲慢态度终于实现了。去年10月西门子“冰箱门”事件发生以来,西门子的冰箱,洗衣机,抽油烟机,燃气灶和其他旗舰产品已经稳步下滑。统计益康,市场监管机构,在2012年3月底,相比去年同期的零售销售西门子冰箱的量下降了1.63%,较7 ,65%,而西门子冰箱的零售额同比下降1.40%。
至今年2月底,西门子在零售市场的零售市场份额下降了1.09%,仅为2.38%,并从前十名中删除。家竞争对手的家园。
奇怪的是,西门子住宅市场的零售额同比下降2.05%,相当于5.29%。门子各种产品线的增长率下降与家电市场全球和中国环境恶化以及国内市场需求下降等因素有关,但也是与西门子的“冰箱门”事件密切相关。
年10月,微博用户罗永浩告诉微博,他的西门子冰箱有问题,没有保持冰箱门紧,一块石头造成数千波浪,其次是许多互联网用户。箱西门子后有人发现情况不好,罗永浩曾亲自发动恶意攻击,导致官方免受攻击罗永浩与西门子,并终于从冰箱里上演了一幕,使情况的发展进一步放大。箱事件不仅凸显了西门子冰箱的质量问题,也间接凸显了西门子对消费者的傲慢和粗暴态度。旦媒体被广泛报道,消费者在选择冰箱产品时经常需要检查冰箱门是否可以关闭。门子的德国质量也被打败了。些业内人士分析了这样一个事实,即西门子的问题是由于损失很小。初,如果西门子能够正确解决低消费者搬运问题,问题就不会蔓延。罗永好提出解决方案时,如果公司能够退一步帮助消费者以真诚的态度解决问题,罗永好就不会上台冰箱事件。前,罗永好花了15万元捍卫自己的权利,让罗永好冷静下来,愤怒从未消失。
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