在夏季，这是制冷设备的旺季。自广东深圳福田区的唐女士开了自己的东芝冰箱，但有点尴尬。“刚购买2年以上的东芝冰箱存在抽屉漏水问题，但制造商停止生产并拒绝更换配件。 8月15日，唐女士在深圳苏宁电器的华宁北店购买了BCD模型。芝295WTA冰箱。“当时，苏宁有一项活动。箱的原价为9999元，为6741元。 8月底，苏宁电器将冰箱送到唐女士的家中安装。“我发现冰箱的冷冻抽屉里有严重的漏气，冰箱抽屉外面常常出现很多水滴。 5月20日，唐女士通过东芝400服务热线联系东芝冰箱，她回答：走到门口看，如果没有问题，收50元的费用从门到门，如果有问题，额外配件的费用将得到修复。约定的时间，东芝销售后提到的维修人员走到门口，检查后，冰箱抽屉坏了。护人员提出的解决方案是用破碎的冰箱抽屉粘上AA。女士不了解维修人员提供的解决方案。
　　“将食物放在适当位置的冰箱实际上允许我坚持使用AA胶水。外，冰箱内部长时间与水接触，眼睛甚至可以看到胶水。贴也是不可能的。“后来，工作人员解释了原因：这台冰箱已经停止，并没有多余的抽屉这个理由甚至无法说服更多。请记住，新购于2010年提出。
　　已经停了三年了，没有更多的库存？“她担心记忆错了，她检查了冰箱的标签，发现它在墙上。品标签上清楚地写道：“生产日期：2010年6月4日，制造商：东芝家电制造（南海）有限公司生产地址：佛山市南海区，佛山市，广东省。唐女士说：“我从来没有听说过。据说，未交付三年的产品不能更换或修理。过10年的泄密，能够换门。谭女士，马上g要求船长向制造商提出维修要求。制造商再次处理抽屉并按下它。主人收到50元的款项后，他答应与制造商分享他​​的意见，并会随时回电，并且没有声音可用。
　　6月31日，唐女士再次致电东芝公司进行售后服务。月16日，她拨打了东芝公司的电话，并希望尽快解决。

　　
　　6月29日，她再次打电话给东芝的投诉并告诉我，如果他们没有相关反馈，他们会向热线315投诉，并表示他们已经在销售后登记了他们的请求。到7月中旬，唐女士仍未收到东芝的回复。“他们已经联系了两个月，制造商的索赔也被召集了两次，每次都是半个月，也就是说，没有人会解决问题，冷库工程并主动采取措施联系他让消费者等待。对于保质期为三年的冰箱，保险需要不到两个月的时间才能被接受。女士担心制造商会将产品延迟两个月而不能在销售后出售。
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